La Conexión a una Central Receptora de Alarmas (CRA) es el servicio que permite cumplimentar y ampliar la efectividad de un buen sistema de seguridad anti – robo.

Cuando su sistema de seguridad detecta cualquier tipo de instrusión en la instalación protegida, transmitirá una señal de alarma a la CRA comunicando dicha incidencia. La tecnología utilizada para detectar, transmitir y gestionar las señales de alarma permite disminuir al mínimo los tiempos de actuación, gestionando las incidencias con la máxima rapidez.

Las señales transmitidas por el sistema de seguridad llegan al equipo receptor de la CRA a través de la línea telefónica, bien sea línea fija o GSM (móvil), el cual está conectado a su vez con una red informática interna.

Una vez recibida la incidencia, el personal de la CRA recibe en su monitor toda la información sobre la misma, tratando de ponerse en contacto inmediatamente con el cliente, o los contactos por este designados, para verificar la situación de la instalación protegida. Para identificarse correctamente ambas partes, se utiliza un sistema de clave y contra-clave, de manera que en todo momento se tenga la certeza de que se está hablando con la persona correcta.

Si es necesario, el personal de CRA tramitará el aviso a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. La hora de la llamada queda registrada, realizando un seguimiento exhaustivo de la actuación practicada por las fuerzas de seguridad.